Aviso legal, privacidad
y condiciones.

01 Aviso legal

Titular del sitio web aureavision.es: [RAZÓN SOCIAL DE ÁUREA VISIÓN], con NIF [NIF] y domicilio en [DIRECCIÓN COMPLETA], Ourense. Inscrita en [REGISTRO MERCANTIL / DATOS DE INSCRIPCIÓN]. Contacto: info@aureavision.es.

Los contenidos, reconstrucciones, textos, imágenes, vídeos y software de este sitio y de las experiencias son propiedad de Áurea Visión o se usan con licencia. Queda prohibida su reproducción o distribución sin autorización expresa.

02 Política de privacidad

Responsable: [RAZÓN SOCIAL], [NIF], [DIRECCIÓN], info@aureavision.es.

Datos que tratamos: nombre, e-mail y teléfono (opcional) que nos das al reservar, comprar o escribirnos, junto con la fecha, la experiencia, el importe y la referencia de la operación de pago. No recibimos ni guardamos datos de tu tarjeta: los gestiona la pasarela Redsys de BBVA.

Finalidad y base legal: gestionar tu reserva o pedido, enviarte la confirmación, el evento de calendario o el enlace de descarga y atender incidencias (ejecución de contrato); cumplir obligaciones fiscales y de facturación (obligación legal); responder a tus consultas (interés legítimo o consentimiento).

Conservación: mientras dure la relación y, después, los plazos legales de facturación (en general 4 a 6 años). Las consultas de contacto se conservan hasta 2 años.

Destinatarios: Redsys y BBVA (pago), Webempresa (alojamiento del sitio y correo en la Unión Europea). No cedemos datos a terceros con fines comerciales.

Derechos: puedes acceder, rectificar, suprimir, limitar u oponerte al tratamiento y solicitar la portabilidad escribiendo a info@aureavision.es. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

03 Condiciones de reserva

Las experiencias con reserva son visitas guiadas presenciales con gafas de realidad aumentada. La reserva sólo queda confirmada cuando el pago se completa; recibirás un e-mail con el código de reserva, la fecha, la hora y el punto de encuentro. Mientras pagas, la plaza se retiene 20 minutos.

Preséntate en el punto de encuentro 10 minutos antes de la hora con el código (en el móvil vale). El equipo de realidad aumentada se entrega al inicio y se devuelve al terminar. Los menores deben ir acompañados de un adulto.

Cancelación y cambios [A CONFIRMAR POR ÁUREA VISIÓN]: puedes cancelar sin coste hasta 48 horas antes de la visita escribiendo a info@aureavision.es con tu código; devolveremos el importe íntegro por el mismo medio de pago en un plazo máximo de 14 días. Con menos de 48 horas no hay devolución, pero intentaremos cambiarte a otra fecha si hay plazas. Si Áurea Visión cancela la visita (meteorología, cierre del recinto, causa de fuerza mayor), te ofreceremos otra fecha o la devolución íntegra.

04 Condiciones de compra y descarga (contenido digital)

Los productos de la Tienda VR son experiencias de realidad virtual en formato de instalación para Meta Quest (fichero APK). El precio incluye los impuestos aplicables. Tras el pago recibirás en tu e-mail un enlace de descarga personal, válido durante 72 horas y hasta 5 descargas. Si caduca, escríbenos con tu código de pedido y lo reactivaremos.

Derecho de desistimiento: al tratarse de contenido digital no suministrado en soporte material, y conforme al artículo 103.m de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, al marcar la casilla de aceptación consientes que la descarga comience de inmediato y reconoces que pierdes el derecho de desistimiento una vez iniciada. Si el fichero resultara defectuoso o no se correspondiera con lo descrito, tienes derecho a la subsanación o al reembolso.

Licencia: uso personal y no comercial en tus propios dispositivos. No está permitido redistribuir, revender, modificar ni exhibir públicamente el contenido sin autorización. Para instalaciones públicas o educativas, consulta nuestros proyectos a medida.

Requisitos técnicos: visor Meta Quest 2 o 3 con modo desarrollador activo y espacio libre suficiente; ordenador con cable USB para la instalación. Consulta la guía de instalación antes de comprar.

05 Pagos

Los pagos se realizan a través del TPV Virtual de Redsys (BBVA) con protocolo seguro y autenticación reforzada (3-D Secure). Áurea Visión no accede ni almacena los datos de tu tarjeta. Aceptamos tarjetas Visa y Mastercard. Recibirás justificante de cada operación por e-mail; si necesitas factura completa, indícanoslo con tus datos fiscales.

06 Cookies

Este sitio no utiliza cookies de seguimiento ni publicitarias. Sólo se usa una cookie técnica de sesión en el panel de administración interno. Las tipografías se cargan desde Google Fonts, lo que implica una conexión a servidores de Google al visitar la página.