ÁUREAVISIÓN
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Titular del sitio web aureavision.es: ÁUREA VISIÓN S.L., con NIF B09622093 y domicilio en Rúa do Hórreo 5, 32002 Ourense (España). Inscrita en [REGISTRO MERCANTIL / DATOS DE INSCRIPCIÓN]. Contacto: info@aureavision.es.
Los contenidos, reconstrucciones, textos, imágenes, vídeos y software de este sitio y de las experiencias son propiedad de Áurea Visión o se usan con licencia. Queda prohibida su reproducción o distribución sin autorización expresa.
Responsable: ÁUREA VISIÓN S.L., NIF B09622093, Rúa do Hórreo 5, 32002 Ourense (España), info@aureavision.es.
Datos que tratamos: nombre, e-mail y teléfono (opcional) que nos das al reservar, comprar o escribirnos, junto con la fecha, la experiencia, el importe y la referencia de la operación de pago. No recibimos ni guardamos datos de tu tarjeta: los gestiona la pasarela de pago Redsys.
Finalidad y base legal: gestionar tu reserva o pedido, enviarte la confirmación, el evento de calendario o el enlace de descarga y atender incidencias (ejecución de contrato); cumplir obligaciones fiscales y de facturación (obligación legal); responder a tus consultas (interés legítimo o consentimiento).
Conservación: mientras dure la relación y, después, los plazos legales de facturación (en general 4 a 6 años). Las consultas de contacto se conservan hasta 2 años.
Destinatarios: Redsys y nuestra entidad financiera (pago), Webempresa (alojamiento del sitio y correo en la Unión Europea). No cedemos datos a terceros con fines comerciales.
Derechos: puedes acceder, rectificar, suprimir, limitar u oponerte al tratamiento y solicitar la portabilidad escribiendo a info@aureavision.es. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).
Las experiencias con reserva son visitas guiadas presenciales con gafas de realidad aumentada. La reserva sólo queda confirmada cuando el pago se completa; recibirás un e-mail con el código de reserva, la fecha, la hora y el punto de encuentro. Mientras pagas, la plaza se retiene 20 minutos.
Preséntate en el punto de encuentro 10 minutos antes de la hora con el código (en el móvil vale). El equipo de realidad aumentada se entrega al inicio y se devuelve al terminar. Los menores deben ir acompañados de un adulto.
Cancelación y devoluciones: la reserva es para un día y una hora concretos. Por tratarse de un servicio de ocio con fecha de ejecución determinada, no se aplica el derecho de desistimiento (artículo 103.l del Real Decreto Legislativo 1/2007), y una vez confirmada no admite cancelación con devolución. Si no te presentas o llegas cuando la visita ya ha comenzado, no procede devolución.
Si la visita no puede realizarse por causa imputable a Áurea Visión (incidencia técnica del equipo de realidad aumentada, cierre del recinto, meteorología que impida la visita o fuerza mayor), te ofreceremos una nueva sesión equivalente o la devolución íntegra del importe. Una vez iniciada la visita no procede devolución, salvo incidencia técnica justificada que impida completarla.
Para solicitar una devolución escribe a info@aureavision.es indicando tu código de reserva, la fecha y una breve descripción de lo ocurrido. Las devoluciones aprobadas se abonan por el mismo medio de pago utilizado.
Los productos de la Tienda VR son experiencias de realidad virtual en formato de instalación para Meta Quest (fichero APK). El precio incluye los impuestos aplicables. Tras el pago recibirás en tu e-mail un enlace de descarga personal, válido durante 72 horas y hasta 5 descargas. Si caduca, escríbenos con tu código de pedido y lo reactivaremos.
Derecho de desistimiento: al tratarse de contenido digital no suministrado en soporte material, y conforme al artículo 103.m de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, al marcar la casilla de aceptación consientes que la descarga comience de inmediato y reconoces que pierdes el derecho de desistimiento una vez iniciada. Si el fichero resultara defectuoso o no se correspondiera con lo descrito, tienes derecho a la subsanación o al reembolso.
Licencia: uso personal y no comercial en tus propios dispositivos. No está permitido redistribuir, revender, modificar ni exhibir públicamente el contenido sin autorización. Para instalaciones públicas o educativas, consulta nuestros proyectos a medida.
Requisitos técnicos: visor Meta Quest 2 o 3 con modo desarrollador activo y espacio libre suficiente; ordenador con cable USB para la instalación. Consulta la guía de instalación antes de comprar.
Los pagos se realizan a través del TPV Virtual de Redsys con protocolo seguro y autenticación reforzada (3-D Secure). Áurea Visión no accede ni almacena los datos de tu tarjeta. Aceptamos tarjetas Visa y Mastercard, y Bizum. Recibirás justificante de cada operación por e-mail; si necesitas factura completa, indícanoslo con tus datos fiscales.
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ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN: 08/11/2026 · LOS TEXTOS ENTRE CORCHETES ESTÁN PENDIENTES DE REVISIÓN